Communiquez sans déranger : le client reçoit le message où qu’il soit (travail, gym, magasinage).

Diminution de la frustration dû à l’incertitude : votre clientèle n’a plus à vous demander si leur commande est prête pour la récupérer et peuvent magasiner en tout quiétude.

Augmentation de la disponibilité de vos ATP car pas de perte de temps à essayer de rejoindre un client. Votre message est clair et se rend à destination peu importe que la ligne soit occupée ou qu’il n’y ait pas de réponse. Vous n’avez plus à réessayer de rejoindre la personne plus tard.

Gestion accélérée des passera, des RPA, du rappel des R-V, INR, devons, rappeler au patient qu’il est dû pour un renouvellement, … : au lieu d’appeler chaque client, il suffit de le texter.